PRIVACYBELEID
ColorMuse (hierna te noemen "ColorMuse" of "wij" of "ons") heeft dit Privacybeleid ontwikkeld om te beschrijven hoe wij persoonlijke informatie (hierna te noemen "Persoonlijke Informatie") verzamelen en beheren voor onze website: ColorMuse.ai (hierna te noemen "Website"). Persoonlijke Informatie wordt voor de doeleinden van dit Privacybeleid gedefinieerd als gegevens die kunnen worden gebruikt om een natuurlijke persoon of individu te identificeren of contacteren. Alle Persoonlijke informatie die wij verzamelen en bewaren van gebruikers van onze Website (hierna te noemen "u" of "uw") is onderworpen aan de voorwaarden van dit Privacybeleid, zoals van tijd tot tijd gewijzigd. In dit Privacybeleid zullen wij u schetsen welke Persoonlijke Informatie wij verzamelen, hoe deze wordt gebruikt en hoe deze wordt beschermd. U kunt er zeker van zijn dat wij het grootste respect hebben voor de privacy van elke persoon die onze Website bezoekt en dat wij ons er volledig voor inzetten om uw privacy te beschermen en uw Persoonlijke Informatie veilig te houden.
Als u vragen hebt over ons Privacybeleid of uw informatie of voorkeuren wilt bijwerken, neem dan contact op met onze Klantenservice via E-mail op service@colormuse.ai. Door onze Website te gebruiken, stemt u in met onze verzameling en gebruik van uw Persoonlijke Informatie, zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik onze Website dan niet.
COLORMUSE ALS EEN KUNSTENAARSPLATFORM
Colormuse fungeert als een platform dat onafhankelijke studio's en kunstenaars verbindt met kunstliefhebbers. Alle kunstwerken die via onze website worden getoond en verkocht, zijn gemaakt door deze onafhankelijke studio's en kunstenaars. Colormuse claimt geen eigendom van deze kunstwerken, maar faciliteert de verbinding tussen makers en kopers.
VERZAMELING EN GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij verzamelen Persoonlijke Informatie waarmee wij uw bestellingen kunnen verwerken, uw winkelervaring op onze Website kunnen verbeteren en personaliseren en onze klanten en nieuwsbriefabonnees kunnen informeren over speciale aanbiedingen en promoties. Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet aan of met derden op een andere manier dan zoals bekendgemaakt in dit Privacybeleid.
Accountregistratie en online aankopen - Op het moment dat u zich registreert voor een account en een aankoop doet op onze website, verzamelen en bewaren wij de volgende persoonlijke gegevens: uw naam, factuur- en verzendadres, telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres en alle andere informatie zoals aangegeven op het accountregistratieformulier. Deze informatie is nodig om uw bestellingen te verwerken en u in contact te brengen met de studio's en artiesten waarvan u het werk koopt. Wij vragen u ook om een wachtwoord te kiezen, dat wij verzamelen en opslaan, zodat u op elk moment veilig toegang hebt tot uw account. Bovendien vragen wij u om uw kaartgegevens te verstrekken (type kaart, naam zoals deze op de kaart staat, kaartnummer, kaartverificatienummer en de vervaldatum) wanneer u een creditcard of betaalpas gebruikt om uw aankoop te betalen. Uw kaartgegevens worden niet door ons opgeslagen en moeten voor elke aankooptransactie opnieuw worden ingevoerd. Wij sturen u bevestigings-e-mails wanneer u zich registreert voor een nieuw account en wanneer u een aankoop doet. Wij sturen u ook e-mails om de status van een lopende bestelling bij te werken. Wanneer we vragen hebben over uw bestelling, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om contact met u op te nemen, hetzij per E-mail, telefoon of post. Daarnaast kunnen we u E-mails sturen om beoordelingen, feedback of getuigenissen te verzamelen met betrekking tot uw aankoop.
E-mailabonnees - Wanneer u zich aanmeldt om onze nieuwsbrieven via e-mail te ontvangen, verzamelen en bewaren we uw e-mailadres. Vervolgens gebruiken we uw e-mailadres om u periodiek te contacteren met details over onze speciale aanbiedingen, exclusieve verkopen, nieuwe productreleases, de nieuwste promoties of aankomende evenementen. Als u liever geen periodieke e-mails van ons ontvangt over onze exclusieve verkopen en promoties, kunt u zich afmelden door te klikken op de afmeldlink onderaan de e-mail of door contact met ons op te nemen via e-mail op service@colormuse.ai. Let op: op het moment dat u zich hebt geregistreerd voor een account op onze website en een bestelling hebt geplaatst, kunt u zich ook afmelden op de pagina "Mijn account" door aan te geven dat u geen e-mailnieuwsbrieven van ons wilt ontvangen.
Nieuwsbrieven per telefoon en post - Als u ons uw telefoonnummer of postadres online verstrekt, ontvangt u mogelijk periodieke mailings en/of telefonisch contact van ons met betrekking tot exclusieve verkopen, nieuwe productreleases, de nieuwste promoties, aankomende evenementen en onze nieuwste catalogus met producten. Als u liever geen periodieke telefoontjes of post van ons ontvangt met betrekking tot onze exclusieve verkopen en promoties, kunt u zich afmelden door een e-mail te sturen naar onze klantenservice op service@colormuse.ai.
Resellers & Trade Accounts - Als u een reseller bent, zoals een interieurontwerper, bouwer, architect, lijstenmaker, kunstgalerie, meubelwinkel, antiekwinkel of een andere winkel en u wilt een Trade Account bij ons openen, verzamelen en bewaren wij de volgende informatie van u wanneer u het aanvraagproces voltooit: uw naam, uw bedrijfsnaam, uw type bedrijf, uw bedrijfsadres, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, uw faxnummer en uw wederverkoopcertificaat. Wij vragen u ook om een wachtwoord te kiezen, dat wij verzamelen en bewaren, zodat u op elk moment veilige toegang tot uw account hebt.
Neem contact met ons op - Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail met vragen, suggesties of verzoeken om informatie, gebruiken we uw e-mailadres, postadres of telefoonnummer om u snel te antwoorden. U kunt contact met ons opnemen via:
E-mailadres: service@colormuse.ai
Gebruiksregistratie - We kunnen automatisch algemene statistische informatie verzamelen over onze website en haar bezoekers, waaronder IP-adressen (internetprotocol), bekeken pagina's, aantal bezoekers, browsertype, ISP (internet service provider), gekochte producten, verwijzende/afsluitende pagina's en/of soortgelijke gegevens. We verzamelen deze informatie om het verkeer op onze website te volgen, trends te analyseren en uw winkelervaring te verbeteren terwijl u onze website bezoekt. We kunnen deze statistische informatie aan derden verstrekken om onze advertentie- en promotieprogramma's te plannen. We werken samen met deze derden om advertenties op andere websites weer te geven of te beheren. Onze externe partners kunnen technologieën zoals cookies gebruiken om informatie te verzamelen over uw activiteiten op onze website en andere websites om u advertenties te bieden op basis van uw interesses en browse-activiteiten. Deze praktijk wordt gewoonlijk "op interesses gebaseerde advertenties" of "online gedragsadvertenties" genoemd. We kunnen toegang verlenen tot andere gegevens die door onze website worden verzameld om de overdracht van informatie die voor u interessant kan zijn, te vergemakkelijken. Als u liever niet wilt dat wij uw persoonlijke gegevens delen met externe advertentiepartners, kunt u zich hiervoor afmelden door contact met ons op te nemen via service@colormuse.ai.
Cookies en andere technologieën - Een cookie is een klein gegevensbestand dat door onze website op uw computer wordt opgeslagen en een numerieke ID bevat die wordt gebruikt om uw activiteit op onze website op te slaan en te volgen. We gebruiken cookies of vergelijkbare technologieën om: (1) ons te laten weten of u een eerdere klant bent, (2) toegang te krijgen tot uw accountgegevens zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u onze website bezoekt, (3) uw accountvoorkeuren op te slaan, (4) sessiegegevens vast te leggen, zoals artikelen die u aan uw winkelwagentje toevoegt, (5) eerdere activiteiten op onze website vast te leggen om u een betere, meer op maat gemaakte service te bieden wanneer u terugkeert naar onze website. De meeste webbrowsers kunnen u waarschuwen voor het gebruik van cookies of cookies volledig weigeren. Als u niet wilt dat wij cookies op uw browser plaatsen, kunt u uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer een website probeert een cookie op uw computer te plaatsen. Het weigeren van cookies kan van invloed zijn op uw vermogen om onze website te gebruiken. Als u een bestelling op onze website wilt plaatsen, maar bezwaar hebt tegen cookies of deze niet kunt gebruiken.
We kunnen ook andere technologieën gebruiken, zoals pixeltags en/of web beacons, om ons te helpen het gebruikersgedrag beter te begrijpen wanneer u op onze website surft. Een pixeltag (ook bekend als een web beacon) is een stukje code dat is ingebed op de website en dat informatie verzamelt over welke delen van de website een gebruiker heeft bezocht, samen met het meten van de effectiviteit van advertenties die door ons of door externe bedrijven worden geïmplementeerd.
DELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
ColorMuse verkoopt, verhuurt of least uw Persoonlijke Informatie niet aan derden. Wij delen of openbaren uw Persoonlijke Informatie alleen aan derden onder de volgende omstandigheden:
Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens bekendmaken aan externe transportbedrijven om uw bestellingen te vervoeren.
Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens bekendmaken aan betalings- en bankaanbieders om u te factureren voor productaankopen.
Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens bekendmaken aan externe e-mailproviders om u promotionele aanbiedingen en updates te sturen, maar alleen als u zich hebt aangemeld om e-mails van ons te ontvangen.
We kunnen externe advertentie- en analyseproviders toestaan om trackingtools, zoals cookies, in te stellen om statistische informatie te verzamelen over uw activiteiten op onze website en andere websites, zoals beschreven in de secties Gebruikstracking en Cookies en andere technologieën in dit privacybeleid.
Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie openbaar maken om juridische geschillen op te lossen of problemen te onderzoeken, wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat dergelijke openbaarmakingen noodzakelijk zijn om te voldoen aan de wet, regelgeving, gerechtelijk bevel, dagvaarding, overheidsverzoek of verzoek van wetshandhaving.
Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen met de Studio's en Kunstenaars waarvan u het werk hebt gekocht of waarin u interesse hebt getoond, uitsluitend met het doel om uw bestelling uit te voeren of om te reageren op uw vragen over hun werk.
Als een dergelijke openbaarmaking de rechten en eigendommen van ColorMuse, met inbegrip van haar gebruikers, contractanten, agenten of leveranciers, beschermt.
VEILIGHEIDSMAATREGELEN
Wij doen er alles aan om ongeautoriseerde toegang tot uw persoonlijke informatie, inclusief uw creditcard- of betaalpasgegevens, te voorkomen. Daarom heeft ColorMuse belangrijke voorzorgsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat deze informatie veilig en beveiligd is. De persoonlijke informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op servers die zich in beveiligde faciliteiten met beperkte toegang bevinden en worden beschermd door protocollen en procedures die zijn ontworpen om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te handhaven wanneer u een transactie voltooit of toegang krijgt tot uw persoonlijke informatie. We hanteren ook strikte interne procedures die uw persoonlijke informatie beperken tot werknemers die uw persoonlijke informatie nodig hebben om de door u gevraagde producten en services te leveren. Als geregistreerde gebruiker van onze website wordt uw online accountinformatie beschermd door een vertrouwelijk wachtwoord dat alleen door u wordt gekozen. We raden u ten zeerste aan om uw wachtwoord niet aan anderen bekend te maken. Bovendien gebruiken we alleen de modernste encryptietechnologie genaamd Transport Layer Security (TLS) op onze website die uw creditcard- of betaalpasbetalingsinformatie beschermt en voorkomt dat ongeautoriseerde personen uw persoonlijke informatie onderscheppen. De TLS-technologie versleutelt automatisch alle informatie die door u via internet wordt verzonden. Houd er echter rekening mee dat geen enkele gegevensoverdracht via internet 100% veilig kan zijn. Hoewel we redelijke inspanningen leveren om uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen. Hoewel we maatregelen nemen om uw persoonlijke informatie te beschermen, moet u er rekening mee houden dat studio's en artiesten hun eigen privacybeleid kunnen hebben. We raden u aan hun individuele beleid te bekijken wanneer u rechtstreeks met hen communiceert.
KINDEREN
ColorMuse maakt zich zorgen over de veiligheid van kinderen wanneer zij het internet gebruiken. ColorMuse richt zich niet bewust op minderjarigen onder de 18 jaar en verzamelt geen informatie van hen. U moet 18 jaar of ouder zijn om u te registreren voor een account en een aankoop te doen op onze website. Als wij op de hoogte worden gesteld of ons ervan bewust worden dat een minderjarige onder de 18 jaar zich heeft geregistreerd voor een account, zullen wij onmiddellijk hun persoonlijke informatie uit onze database en bestanden verwijderen.
LINKS VAN DERDEN
Tijdens uw bezoek aan onze website kunt u op links klikken die u naar websites van derden leiden. Wanneer u uw persoonlijke gegevens verstrekt aan een gelinkte website van derden, bent u onderworpen aan het privacybeleid en de informatieverzamelingspraktijken van die website, niet de ColorMuse-website. Wij bezitten of controleren geen gelinkte websites van derden en kunnen de bescherming van persoonlijke gegevens die u verstrekt aan een website van derden die naar of vanaf onze website linkt, niet garanderen. Wij raden u ten zeerste aan het privacybeleid van een website van derden zorgvuldig te lezen voordat u persoonlijke gegevens verstrekt. Wij kunnen geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden met betrekking tot het privacybeleid van websites van derden die naar onze website linken.
GEGEVENSBEHOUD
Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is, uw gegevens nodig zijn om u diensten te verlenen of zolang dit nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om te voldoen aan de toepasselijke wetten. Als u uw account wilt verwijderen of wilt verzoeken dat wij uw gegevens niet langer gebruiken om u diensten te verlenen, neem dan contact met ons op via service@colormuse.ai en wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren. Wij bewaren en gebruiken uw gegevens indien nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.
OPT-OUT / KEUZES
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen en u af te melden voor bepaald gebruik en openbaarmaking van uw Persoonlijke Informatie. Wanneer u toestemming hebt gegeven voor onze verwerking van uw Persoonlijke Informatie, kunt u die toestemming op elk gewenst moment intrekken en u afmelden voor verdere verwerking door contact op te nemen met service@colormuse.ai. Deze afmeldingsopties omvatten het volgende:
E-mail: Als u een ongewenste e-mail van ons ontvangt, kunt u de afmeldlink onderaan de e-mail gebruiken om u af te melden voor toekomstige e-mails. U kunt ook uw verzoek sturen naar service@colormuse.ai
TELEFONISCHE COMMUNICATIE: Wij plaatsen uw account binnen 30 dagen op een Bel-me-niet-lijst nadat u ons met dit verzoek heeft gecontacteerd.
COOKIES: U kunt het plaatsen van cookies op uw computer beperken of stoppen of ze uit uw browser verwijderen door uw webbrowservoorkeuren aan te passen. Let op: dit moet op alle apparaten die u bezit, inclusief mobiele apparaten, worden gedaan.
UW PERSOONLIJKE GEGEVENS EN PRIVACYVOORKEUREN BIJWERKEN
Op verzoek zal ColorMuse u informatie verstrekken over of wij namens een derde partij uw Persoonlijke Informatie bewaren of verwerken. Om deze informatie op te vragen, kunt u contact met ons opnemen via service@colormuse.ai
U hebt het recht om op elk gewenst moment toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Informatie en privacyvoorkeuren, deze te wijzigen, aan te passen, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u doen door te klikken op de link "Mijn Account", waar u de meeste van uw Persoonlijke Informatie kunt bekijken en wijzigen. Om veiligheidsredenen kunnen bepaalde persoonlijke gegevens alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met een van onze ondersteuningsmedewerkers. Om uw privacy te beschermen, zullen we redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we toegang verlenen tot of wijzigingen aanbrengen in uw Persoonlijke Informatie. Houd er rekening mee dat we binnen een redelijke termijn zullen reageren op verzoeken met betrekking tot uw privacyvoorkeuren of wijzigingen.
INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN
1.1 Overdrachtsmechanismen
Wij dragen uw persoonsgegevens over buiten de EU/EER via:
- Standaardcontractbepalingen (SCC's)
- Bindende bedrijfsregels (BCR's)
- Adequaatheidsbesluiten indien beschikbaar
1.2 Gegevensverwerkers
Onze belangrijkste gegevensverwerkers zijn:
- Amazon Web Services (Cloudopslag) - EU-regio
- Google Cloud Platform (Analytics) - EU-regio
- Stripe (Betalingsverwerking) - EU-regio
- Zendesk (klantenservice) - EU-regio
1.3 Functionaris voor gegevensbescherming
U kunt contact opnemen met onze DPO via:
- E-mailadres: service@colormuse.ai
1.4 Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken gebruik van geautomatiseerde verwerking in de volgende gevallen:
- Kleuranalyse en aanbevelingen
- Gebruikspatroonanalyse
- Detectie van betalingsfraude
Details van de betrokken logica:
- Algoritme basis
- Betekenis en gevolgen
- Opties voor menselijke beoordeling
Duits-specifieke privacybepalingen
1. BDSG-naleving
1.1 Gegevensbescherming van werknemers
- Specifieke toestemmingsvereisten
- Verwerkingsbeperkingen
- Toegangscontrolemaatregelen
1.2 Technische en organisatorische maatregelen
- Versleutelingsnormen
- Toegangscontroles
- Auditregistratie
- Regelmatige veiligheidsbeoordelingen
1.3 Speciale categorieën gegevens
- Verbeterde beschermingsmaatregelen
- Vereisten voor expliciete toestemming
- Verwerkingsbeperkingen
1.4 Gegevensminimalisatie
- Doelgerichte verzameling
- Regelmatige herziening en verwijdering
- Documentatievereisten
Specifieke privacybepalingen voor het Frans
1. CNIL-naleving
1.1 Locatie van gegevensopslag
- Primaire opslag: Ierland
- Back-upopslag: Ierland
- Bewaartermijnen van gegevens
1.2 Vereisten voor de Franse taal
- Volledige vertalingsbeschikbaarheid
- Gelijke juridische status
- Updates in beide talen
1.3 Naleving van de Digital Republic Act
- Maatregelen voor gegevensportabiliteit
- Bepalingen inzake overlijdensgegevens
- Transparantie van algoritmen
Privacybepalingen van het Verenigd Koninkrijk
1. Naleving van de Britse AVG
1.1 Vertegenwoordiger van het Verenigd Koninkrijk
Contactpersoon: service@colormuse.ai
1.2 Gegevensoverdrachten tussen het VK en de EU
- Details van het overdrachtsmechanisme
- Veiligheidsmaatregelen
- Risicobeoordelingen
1.3 Specifieke rechten voor het Verenigd Koninkrijk
- Gegevensbeschermingsrechten
- Klachtenprocedures
- ICO-rapportageprocedures
Amerikaanse privacybepalingen
1. CCPA-naleving
1.1 Consumentenrechten in Californië
- Recht om te weten
- Recht op verwijdering
- Recht om u af te melden
- Recht op non-discriminatie
1.2 Definitie van dataverkoop
Wij verkopen geen persoonlijke informatie:
- Definitie van verkoop
- Opt-outprocedures
- Gegevens over het delen met derden
1.3 Staatsspecifieke vereisten
- Virginia Consumer Data Protection Act
- Colorado Privacywet
- Andere staatsregelgeving
Zwitserse privacybepalingen
1. FDPA-naleving
1.1 Grensoverschrijdende overdrachten
- Overdrachtsmechanismen
- Veiligheidsmaatregelen
- Risicobeoordelingen
1.2 Taalvereisten
- Duitse versie
- Franse versie
- Italiaanse versie
1.3 Zwitserse specifieke rechten
- Toegangsprocedures
- Correctierechten
- Verwijderingsprocessen
Verbeterde privacybepalingen
1. Doeleinden van de gegevensverwerking
1.1 Primaire doeleinden
- Dienstverlening
- Accountbeheer
- Technische ondersteuning
- Productverbetering
1.2 Secundaire doeleinden
- Marketing (met toestemming)
- Analyse
- Onderzoek
2. Bewaartermijnen van gegevens
- Actieve accounts: Duur van account + 30 dagen
- Inactieve accounts: 12 maanden
- Financiële gegevens: 7 jaar
- Ondersteuning communicatie: 2 jaar
3. Cookiebeleid
3.1 Essentiële cookies
- Sessiebeheer
- Beveiliging
- Lastverdeling
3.2 Analytische cookies
- Gebruikspatronen
- Prestatiebewaking
- Functie-optimalisatie
3.3 Marketingcookies
- Advertentievoorkeuren
- Campagne volgen
- Integratie van sociale media
WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID EN ONZE PRAKTIJKEN
ColorMuse behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen en we zullen die beleidswijzigingen op onze Website plaatsen, zodat u altijd op de hoogte bent van ons meest recente Privacybeleid. Uw voortdurende gebruik van onze Website, na het plaatsen van wijzigingen in ons Privacybeleid, bevestigt uw acceptatie van die wijzigingen. Als u zich zorgen maakt over hoe uw informatie wordt gebruikt, dient u regelmatig op onze Website terug te komen om ons meest recente Privacybeleid te bekijken. U krijgt op dat moment de mogelijkheid om u af te melden voor elk nieuw gebruik van uw informatie.
PRIVACYVRAGEN EN KLACHTEN
Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of als u van mening bent dat ColorMuse zich niet aan dit Privacybeleid heeft gehouden met betrekking tot uw Persoonlijke Informatie, kunt u contact met ons opnemen om een klacht in te dienen. Stuur ons een e-mail op service@colormuse.ai. Wij zullen uw klacht onmiddellijk onderzoeken.
Houd er rekening mee dat als u een burger van de EU of Zwitserland bent en van mening bent dat ColorMuse zich niet aan de voorwaarden van dit privacybeleid houdt, u contact met ons kunt opnemen via het hierboven vermelde e-mailadres of postadres.