Hulp nodig?
Veel Gestelde Vragen
Product, Bestelling en Betaling
- Op maat voor u : we verkopen niet alleen kunst – we brengen uw visie tot leven. Elk stuk is uniek vervaardigd op basis van uw ideeën, waardoor het persoonlijk en betekenisvol voor u is.
- Luxe binnen handbereik : Krijg verbluffende, hoogwaardige kunstwerken voor een fractie van de prijzen in galerieën. Til uw ruimte naar een hoger niveau met betaalbare meesterwerken die geen concessies doen aan kwaliteit of stijl.
Ja, elk schilderij dat beschikbaar is op Colormuse is 100% handgemaakt door getalenteerde onafhankelijke kunstenaars en studio's. Als kunstenaarsplatform creëert Colormuse zelf geen kunstwerken. In plaats daarvan bieden we een showcase voor bekwame professionals om hun creaties te delen met kunstliefhebbers.
Ons platform beschikt over een diverse community van zeer bekwame kunstenaars en studio's, elk met jarenlange ervaring in het omzetten van ideeën in adembenemende kunst. Deze onafhankelijke makers maken elk stuk met nauwgezette aandacht voor detail en een diepe passie voor hun werk, waardoor u elke keer een uniek meesterwerk ontvangt.
De rol van Colormuse is om deze getalenteerde kunstenaars en studio's te verbinden met kunstliefhebbers zoals jij. Wij bieden het platform waarmee je deze unieke, handgemaakte kunstwerken rechtstreeks van de makers kunt ontdekken en kopen. Hoewel we de kunstenaars en studio's die op ons platform worden gepresenteerd zorgvuldig cureren, is elk kunstwerk de enige creatie en het eigendom van de individuele kunstenaar of studio erachter.
Als u voor Colormuse kiest, koopt u niet alleen kunst, maar steunt u ook onafhankelijke kunstenaars en studio's. Bovendien haalt u hiermee een uniek, handgemaakt meesterwerk in huis.
- Gepersonaliseerde kunst : Wij creëren hoogwaardige, handgeschilderde stukken op basis van door AI gegenereerde ontwerpen of uw favoriete foto's, afgestemd op uw unieke smaak.
- Flexibele maatvoering : kies de perfecte afmetingen die bij uw ruimte passen, van kleine accenten tot opvallende stukken.
- Samenwerken aan het ontwerp : werk nauw samen met ons team om elk detail te verfijnen en ervoor te zorgen dat uw visie tot leven komt in het uiteindelijke ontwerp.
Bestellen is eenvoudig! Bezoek onze homepage en verken de " HOW IT WORKS " gids. Wij bieden drie opties die passen bij uw behoeften:
- Klassieke selecties : Kies uit onze vooraf ontworpen schilderijen, klaar om te kopen.
- AI Creations : Werk met ons samen om een volledig gepersonaliseerd kunstwerk te creëren op basis van uw ideeën en voorkeuren.
- Foto naar schilderij : transformeer uw favoriete foto's in prachtige, handgeschilderde kunstwerken.
Selecteer de optie die u aanspreekt, en wij regelen de rest!
Standaardbestellingen duren doorgaans 4-6 weken: 2-3 weken voor onze bekwame kunstenaars om het schilderij te maken, en nog eens 2-3 weken voor het inlijsten, verpakken en bezorgen. Heb je iets sneller nodig? Bekijk dan onze "Classic Selection - Ready Collection"—beschikbaar vanuit ons Nederlandse magazijn, met levering binnen enkele dagen.
Cadeaubonnen zijn prepaidkaarten met een vaste waarde die gebruikt kunnen worden voor elke aankoop op onze site. Zo kunt u ze inwisselen:
- Selecteer uw kunstwerk en ga naar de kassa.
- Klik bij het afrekenen op 'Cadeaubon gebruiken'.
- Voer uw cadeaukaartnummer in, dan wordt de waarde automatisch op uw bestelling toegepast.
Cadeaubonnen kunt u zelf gebruiken of delen als een attent cadeau voor iemand speciaal!
Voor uw gemak bieden wij verschillende veilige betalingsmogelijkheden:
- iDEAL
- PayPal
- Onze cadeaubonnen
Selecteer bij het afrekenen eenvoudigweg uw gewenste betaalmethode om uw aankoop te voltooien.
Om uw bestelling te volgen:
- Meld u aan bij uw account op onze website om de status te bekijken.
- Gebruik het trackingnummer dat wij u verstrekken om de laatste updates over de reis van uw bestelling te bekijken.
Als u problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor hulp.
Retourneren en restitutie
Als uw pakket beschadigd aankomt:
- Accepteer het pakket zoals het is afgeleverd.
- Maak duidelijke foto's van de schade.
- Neem binnen 24 uur na levering contact op met COLORMUSE.
Wij begeleiden u door de volgende stappen om het probleem snel op te lossen.
Ons retour- en restitutieproces is eenvoudig:
- Retourtermijn van 14 dagen : U heeft 14 dagen vanaf de leverdatum om uw artikel te retourneren.
- Conditie van het artikel : Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
- Neem contact met ons op : Neem contact op met COLORMUSE via livechat of e-mail om een retourzending aan te vragen.
- Beoordelingsproces : Wij beoordelen uw verzoek op basis van ons retourbeleid.
- Retourneer het artikel : Zodra het is goedgekeurd, brengt u het artikel naar ons aangewezen retourpunt.
- Terugbetaling : Na controle wordt uw terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op : restituties worden alleen verleend voor retourzendingen die onbeschadigd aankomen.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd, omdat ze op maat worden gemaakt op basis van uw verzoek en met u worden besproken vóór verzending:
- Aangepaste kunstwerken : Dit omvat bevestigde bestellingen uit de categorieën Klassieke selectie - Op bestelling maken, AI-creatie en Foto naar schilderij.
- Beschadigde kunstwerken : kunstwerken die bij ontvangst beschadigd zijn, tenzij ze binnen 24 uur na levering zijn gemeld.
U bent verantwoordelijk voor de retour verzendkosten, die worden afgetrokken van uw terugbetaling. Uitzondering: Als de retourzending te wijten is aan een probleem met de productkwaliteit, is de retour verzending gratis.
Anderen
Om uw olieverfschilderij in perfecte staat te houden:
- Vermijd direct zonlicht om verkleuring te voorkomen.
- Bescherm de verf tegen extreme temperaturen en vochtigheid.
- Stof het voorzichtig af met een zachte, droge doek om het uiterlijk te behouden.
Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op:
- E-mailadres : [customer@colormuse.ai]
- Live Chat : beschikbaar op onze website.
Wij helpen u graag met al uw vragen en suggesties!
Contact us directly via email customer@colormuse.ai